הצהרת נגישות
איתות רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל הלקוחות ובפרט בשיפור השירות הניתן ללקוחות עם מוגבלות, לשם כך אנו משקיעים מאמצים ומשאבים רבים להנגשת שירותנו הדיגיטליים והפיכתם לזמינים יותר. אנו מספקים שירות וייעוץ באופן אישי וללא עלות נוספות לבעלי מוגבלויות. במידה ונתקלתם בפער \ בעיה באתר ניתן לפנות לטלפון ונשמח לסייע.
מידע על נגישות האתר של חברת איתות:
אתרי האינטרנט של איתות עומדים בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכז הנגישות ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
מסירת מידע בפורמט נגיש - החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו .מופיעים בהמשך ההצהרה.
מידע על נגישות האפליקציות של איתות:
איתות פועלת באופן מתמיד בכדי לאפשר לכלל הלקוחות, לרבות אנשים עם מוגבלות, לגלוש באפליקציות בקלות ובנוחות וליהנות משירותי תקשורת מקוונים מתקדמים.
איתות ביצעה התאמות נגישות גם באפליקציות שהיא מפעילה בהתאם לתקן ישראלי 5568 ברמת הנגשה AA ובהתאם להנחיות מסמך WCAG 2.0 מאת גוף התקינה הבינלאומי W3C בהתאמתו לשימוש במכשירים ניידים.
נציין עוד כי במקומות בהם לא נמצאה התייחסות בתקן לביצוע ההנגשה , זו נערכה על פי תקן נגישות האינטרנט ("קריטריונים להצלחה") בהתאם לכלים המתאפשרים על ידי מערכת ההפעלה.
למרות זאת ,ייתכן וישנן אפליקציות שאינן נגישות באופן מלא עבור חלקכם בשל מגבלות טכניות המונעות ליישמם על כלל מערכות ההפעלה ומגוון מכשירים נרחב , במידה ונתקלתם בפעולה לא נגישה באחת מהאפליקציות אנא פנו לרכז הנגישות ונשמח לנסות לסייע.